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Condizioni generali

1. Contratto di vendita in Internet
Le presti condizioni generali di vendita valgono esclusivamente per tutte le consegne effettuate nell’ambito dei contratti a distanza come definite dal D.Lgs. n. 206/2005.

L’ordine si ritiene valido solo dopo l’invio dell’accettazione all’indirizzo E-Mail del cliente da parte della “SIMIX srl”.

Con l’ordine della merce il cliente accetta incondizionatamente le presenti condizioni generali di vendita. Modificazioni o accordi accessori valgono solo per singoli ordini e necessitano della conferma scritta da parte di persone autorizzate dalla “SIMIX srl”.

In conformità con la legge si applicano su tutti i prodotti 30 giorni di consegna. Passato questo periodo, il cliente può fissare un successivo termine. “SIMIX srl” si riserva il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza diritto al risarcimento danni, qualora questo termine di consegna non possa essere rispettato.

2. Privacy
Il trattamento dei vostri dati avviene in conformità al D.Lgs n. 196 del 30 giugno 2003 Codice della Privacy. Titolare del trattamento dei dati è la “SIMIX srl” con sede in Bolzano, Via Cesare Battisti 12. L’informativa relativa al trattamento dei dati personali nonchè i diritti dell’interessato sono pubblicati sul nostro sito in forma di documento PDF.

3. Prezzi
I nostri prezzi si intendono Iva inclusa e non comprendono le spese di spedizione e ,se richiesto, le spese per il servizio di pagamento in contrassegno che sono a carico del cliente. Il prezzo si intende quello praticato al momento dell’ordine quale risulta dal catalogo elettronico salvi errori tipografici. Non è possibile ordinare della merce ad un prezzo differente da quello in vigore del giorno dell’ordine. La “SIMIX srl” si riserva il diritto di variare i prezzi senza ulteriore avviso.

4. Condizioni di pagamento
Salvo accordi diversi il pagamento avviene tramite bonifico bancario anticipato, PayPal o carta di credito.

In caso di pagamento ritardato oltre i termini previsti, il cliente è automaticamente messo in mora e obbligato a pagare interessi moratori secondo quanto stabilito dal decreto legislativo n. 231/2002.

La “SIMIX srl” si riserva il diritto di sospendere i suoi impegni contrattuali fino al pagamento completo della merce (Articolo 1460 del c.c.) e questo senza alcun diritto da parte del cliente al risarcimento danni di qualsiasi tipo.

5. Diritto di proprietà
La merce resta di proprietà della “SIMIX srl” fino all’avvenuto pagamento completo. In caso di ritardato pagamento la “SIMIX srl” è autorizzata a recedere dal contratto e a chiedere la restituzione della merce. La merce non può essere ceduta a terzi, impegnata o trasferita a terzi a scopo di garanzia prima dell’avvenuto pagamento completo. Inoltre è fatto divieto concedere a terzi altri diritti sulla merce. In caso di misure d’esecuzione forzata e di interventi, che pregiudicano la situazione giuridica della “SIMIX srl”, da parte di terzi sulla merce, il cliente è tenuto a denunciare immediatamente il fatto nei confronti del terzo e della “SIMIX srl”. In caso di mancata denuncia il cliente è obbligato al risarcimento danni nei confronti della “SIMIX srl”.

6. Spese e condizioni di consegna
La consegna avviene a spese e rischio del cliente franco deposito della “SIMIX srl” in I-39040 Castelrotto (BZ) tramite servizio postale e/o corriere/spedizioniere all’indirizzo di consegna indicato dal cliente. L’acquirente deve controllare la fornitura immediatamente al momento della consegna. Se sospetta che vi siano danni derivanti dal trasporto e/o che dall’imballo danneggiato sia stata asportata merce dove informare immediatamente per iscritto la “SIMIX srl” e conservare l’imballaggio originale. Impegni vincolanti riguardanti i tempi di consegna devono essere formalizzati per iscritto per la loro validità. Se per motivi derivanti da diretta responsabilità dei fornitori o delle ditte che curano il trasporto, si verificassero ritardi di consegna, la “SIMIX srl”non potrà essere reso responsabile dei danni derivanti da tali ritardi. Se il cliente fissa un termine di consegna adeguato, dopo che la fornitura è già in ritardo, la “SIMIX srl”, trascorso tale termine, ha diritto di recedere dal contratto senza spese a proprio carico. Richieste di danni da parte del cliente per la non evasione dell’ordine possono essere avanzate solo nel caso di ritardi derivanti da volontà o grave negligenza del venditore.

La “SIMIX srl” è autorizzata ad effettuare anche consegne parziali.

7. Garanzia
Al momento della consegna il cliente, ad eccezione dell’utente, è obbligato a controllare immediatamente se la merce presenti difetti evidenti che un consumatore medio (appartenente alla rispettiva categoria professionale) noterebbe sicuramente. Se riscontra vizi evidenti, soprattutto danni notevoli e facilmente visibili e/o malfunzionamenti, il cliente è tenuto a segnalarli per iscritto entro 8 giorni dalla consegna descrivendo esattamente il difetto riscontrato. In caso contrario si escludono i suoi diritti per vizi. Per i vizi non evidenti è possibile far valere i propri diritti sempre entro il termine di 8 giorni dalla loro scoperta. Anche in questo caso la descrizione dettagliata del difetto riscontrato dovrà essere notificata per iscritto.

In caso di violazione dei termini previsti per la denuncia dei vizi, la “SIMIX srl” riterrà perfezionato l’acquisto della merce nello stato in cui si trova.

I termini per la denuncia dei vizi e il periodo di garanzia sono soggetti in ogni caso alle norme di legge vigenti in Italia.

In caso di reclami legittimi entro i termini previsti, l’acquirente ha il diritto di pretendere l’annullamento del contratto oppure una riduzione adeguata del prezzo. Riguardo alle relazioni contrattuali tra la “SIMIX srl” ed i clienti, non classificati come utenti ai sensi di legge, si precisa che in caso di conciliabilità tra le parti saranno applicati gli artt. 1470 e ss. del c.c.

Nei confronti del cliente, classificato come consumatore ai sensi di legge, si applicano gli artt. 1519 bis e ss. del c.c., Anche in questo caso il cliente è obbligato ad osservare i termini legali e le modalità suddetti per la denuncia dei vizi.

Se i difetti riscontrati verranno segnalati entro il termine per la denuncia dei vizi e in ogni caso entro il periodo di garanzia previsto dalla legge, il cliente ha il diritto di pretendere la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto entro un periodo di tempo ragionevole. Il cliente non può usufruire dei servizi predetti nel caso in cui la loro realizzazione sia obiettivamente impossibile e/o se le prestazioni comportano spese troppo elevate nei confronti della “SIMIX srl”.

In caso di danni diretti o indiretti, perdita o mancato guadagno a causa di consegne difettose, mancata consegna o ritardi di consegna, non è possibile sostituire la merce, indipendentemente se il cliente è considerato come utente o non utente ai sensi della legge.

Se la “SIMIX srl” regola il caso di garanzia per il cliente, la merce o i pezzi contestati verranno spediti al produttore. La riparazione o la sostituzione della merce avverrà solo salvo accettazione della reclamo da parte del produttore. La “SIMIX srl” si riserva pertanto il diritto di sostituire personalmente le parti oggetto del reclamo. Il cliente non può rivendicare alcun diritto su questo tipo di procedura.

La “SIMIX srl” si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente.

8. Diritto di Recesso
Nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi della legge (D.Lgs. n. 205/2006), egli ha il diritto di recedere dal contratto d’acquisto entro il termine previsto dalla legge di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce o della consegna parziale tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La communicazione può essere inviata anche via posta eletronica o fax a condizione che sia confermata mediamente lettera raccomandata con avviso di ricevimentoo entro le quarantotto ore successive. Il cliente può valersi del diritto di recesso solo se la merce non è stata usata e può essere rivenduta e se viene rispedita entro 14 giorni dalla data di recesso nella sua confezione originale assieme ad un ulteriore imballaggio esterno. Il consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni, se il deterioramento del valore è dovuto a una gestione non necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Le spese di restituzione restano a totale carico del cliente secondo quanto previsto dalla D.Lgs. n. 206/2005. In caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la “SIMIX srl” si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. In caso del recessio rimborsiamo il pagamento via la modalità di pagamento usata dal consumatore al più tardi di 14 giorni dopo il ricevimento del recesso se la merce è ritornata negli condizioni menzionati.

Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 del D.Lgs. n. 205 del 06 settembre 2005 per i contratti:

  • di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l’accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto per l’esercizio del diritto di recesso;
  • di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
  • di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
  • di fornitura di giornali, periodici e riviste.

Qualora la merce risulti usata o l’imballo originale fosse danneggiato, la “SIMIX srl” provvederà ad addebitare al cliente una somma forfettaria per la perdita di valore della merce, salvo accettazione della richiesta di recesso del cliente da parte della “SIMIX srl”. Il diritto di recesso si applica in ogni caso solo alla vendita per corrispondenza. Sono esclusi i prodotti ritirati direttamente presso la “SIMIX srl”.

La suddetta lettera raccomandata con avviso di ricevimento così come la spedizione di ritorno devono essere mandati al seguente indirizzo:

SIMIX srl

Via Cesare Battisti, 12 – Bolzano (BZ) 39100, ITALIA

9. Resi
Per i resi il cliente necessita di un numero di reso (numero RNR), che verrà attribuito dalla “SIMIX srl” a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, e di una copia del documento di acquisto o del buono di consegna. I resi non accettati non vengono presi in considerazione ma vengono immediatamente rispediti a carico del cliente all’indirizzo del mittente. Per i resi sono a carico del cliente sia il rischio che i costi. Le forniture non conformi all’ordine devono essere restituite nel loro imballaggio originale intatto, chiuso e senza alcun segno di effrazione.

I resi in garanzia vengono accettati solo se viene preventivamente comunicato il tipo di difetto. La “SIMIX srl” si riserva il diritto di effettuare un controllo del prodotto reso; se durante il periodo di garanzia la merce viene restituita ingiustificatamente come difettosa o incompleta, sarà addebite le eventuali spese di controllo più le spese di trasporto.

“SIMIX srl” si riserva la possibilità di sostituire la merce resa a causa di difetti con un identico prodotto dello stesso valore o di ripararlo o di restituire l’importo pagato.

10. Responsabilità
Per la merce acquistata sono valide le garanzie dei rispettivi produttori. Il servizio di assistenza tecnica nonché le condizioni della garanzia vengono assunte dai produttori che riparano la merce in uno dei loro punti di assistenza tecnica. I rappresentanti legali e i collaboratori del venditore declinano ogni responsabilità nei confronti del cliente, salvo nei casi di intenzionalità e negligenza grave.

11. Foro competente e giurisdizione
Foro competente è la sede della “SIMIX srl” nel caso in cui la parte contraente non sia classificato come consumatore ai sensi di legge. In caso contrario sarà competente il foro secondo quanto disposto dalla legge italiana. Per tutte le controversie dirette e/o indirette di natura patrimoniale derivanti da questo rapporto contrattuale si applica il predetto accordo sul foro competente. La “SIMIX srl” si riserva espressamente il diritto di intraprendere vie legali contro il cliente anche presso il foro nel cui circondario questi ha il proprio domicilio.

La legge italiana si applica a tutte le relazioni contrattuali tra la “SIMIX srl” ed il cliente.

12. Tempi di consegna
Il tempo di consegna per tutti i prodotti è di 30 giorni lavorativi, a meno che il prodotto non specifichi esplicitamente più di 30 giorni lavorativi. In caso dovessimo aver indicato un tempo di consegna più breve, questo è indicativo e potrebbe essere superato.

13. Varie
Nel caso in cui una clausola di questo contratto dovesse essere o diventare invalida per intero o solo in parte, sono salve le disposizioni contrattuali restanti. Al posto della clausola invalida si applica invece una clausola sostitutiva corrispondente o per lo meno simile, che le parti contraenti avrebbero concordato per ottenere il medesimo risultato, se fossero stati a conoscenza dell’invalidità delle disposizioni. Le stesse condizioni valgono nel caso di disposizioni incomplete.

Ci riserviamo la presenza d’eventuali errori, dati tecnici non presenti ed errori di scrittura.

Sul server si trovano diversi Links di altri siti WEB. Questi Links non vengono controllati dalla “SIMIX srl” e pertanto non si assume alcuna responsabilità per il contenuto di questi siti WEB e relativi Links.

In caso di divergenza tra il testo delle condizioni generali di vendita in lingua tedesca, inglese, russa e quella in lingua italiana prevale il testo in lingua tedesca.

Vi rimandiamo alla piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online come richiesto dalla legge: http://ec.europa.eu/odr

Privacy dati

Ai sensi dell’art. 13 del decreto legislativo n° 196 del 30 giugno 2003 e seguenti modifiche e completamenti informiamo, che tutti i dati che ci vengono inviati tramite il nosto sito internet rispettivamente tramite fax, e-mail o posta verranno raccolti e salvati. La nostra società garantisce un trattamento dei dati personali ai sensi delle disposizioni di legge che rispetta i diritti fondamentali, la libertà e la dignità della persona interessata con particolare riferimento alla segretezza, alla identità personale e il diritto di tutela dei dati personali.

I dati personali elaborati dalla nostra società non vengono divulgati.

Ai sensi dell’art. 7 della legge sulla privacy l’interessato ha il diritto della conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, del controllo degli stessi, della rettifica ed integrazione, di richiedere la cancellazione o la trasformazione in forma anonima se in violazione di legge. Ha il diritto di opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, siccome può richiedere la cancellazione, il blocco o la trasformazione in forma anonima. Questo può richiedere anche senza giustificato motivo qualora i dati vanno utilizzati a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva.

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

SIMIX srl

Via Cesare Battisti, 12 – Bolzano (BZ) 39100, ITALIA

Spedizione e consegna

Normalmente le ordinazioni in arrivo vengono elaborate e spedite entro 24ore.

Il ns. partner di spedizione recapita la merce ordinata su territorio nazionale entro 48 – 72ore. I tempi d´attesa si allungano di 1/2giorni se la consegna avviene in zone lontane.

Per evitare ritardi nella consegna al ns. partner di spedizione serve un Suo nummero di TELEFONO per poterlLa contattare telefonicamente, vedi campo obbligatorio nel carrello.

Per lo stesso motivo sarebbe molto utile anche l´indicazione di un Suo indirizzo dove il spedizioniere riesce a trovarLa durante le ore lavorative. Non spediamo in paesi Extra-UE se non accordato prima.

Alla consegna in paesi che non fanno parte dell`Unione Europea potrebbero presentarsi delle spese (Dogana) che vengono sostenute dai clienti.

Spese di trasporto

Paese: Spese gratuito da
Italia 9,00* 60,00
Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Gran Britannia, Lussemburgo, Olanda, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Repubblica Ceca 11,00* 60,00
Ungeria, Polonia 20,00* 250,00
Estonia, Finlandia, Grecia, Lettonia, Lituania 15,00* 250,00
Bulgaria, Irlanda, Malta, Romania 40,00* 500,00
Svizzera 45,00* 500,00
Paesi extra-UE su richiesta su richiesta

*spese di trasporto in Euro, contengono il trasporto assicurato

Per un acquisto di almeno 100 euro riceverete uno sconto del 10%, con un acquisto di almeno 500 euro, uno sconto del 25%.